L’excellence comme standard
l’EHL Hospitality Business School (fondée en 1893 en tant qu’École hôtelière de Lausanne) est une institution référence,classée première école de management hôtelier au monde depuis 2019. L’EHL forme l’élite du secteur de l’accueil et des services sur ses trois campus en Suisse et à Singapour.
Avec une communauté de plus de 120 nationalités et une exigence académique de très haut niveau conjuguant théorie et pratique, l’EHL ne peut se permettre l’approximation. C’est dans ce contexte d’excellence que Stanislav Muravyev et Arthur Barré, en charge de l’intégration technique et de l’accompagnement académique, au sein du programme bachelor, pilotent la plateforme d’apprentissage en collaboration avec LMS Factory.
Les Enjeux : harmoniser la diversité
Un écosystème complexe à unifier
L’EHL (programme bachelor) fait face aux défis classiques des grandes institutions internationales : une diversité de publics, une richesse de contenus académiques et une forte charge de gestion administrative. Pour rendre le parcours étudiant plus facile et intuitif, une nouvelle plateforme était nécessaire.
Les objectifs de cette nouvelle plateforme étaient clairs :
- Harmoniser : Créer une cohérence visuelle et structurelle pour les programmes bachelor (présentiel, hybride, asynchrone).
- Moderniser : Offrir une expérience fluide, « mobile first », répondant aux standards de consommation numérique des étudiants actuels.
- Flexibiliser : Donner aux équipes enseignantes un cadre unifié mais suffisamment souple pour s’adapter à la variété des matières enseignées.
Le défi de l’accompagnement au changement
Changer d’outil dans une institution séculaire demande de la pédagogie. Il ne s’agissait pas seulement d’installer un logiciel, mais d’accompagner une transition culturelle via des formations et des workshops pour garantir l’appropriation de l’outil par la faculté.
La solution Moofactory
L’EHL a choisi la solution Moofactory proposée par LMS Factory pour répondre à ce besoin de sur-mesure industriel pour le programme bachelor.
Une interface centrée sur l’utilisateur (UX)
L’adoption de Moofactory a permis de repenser l’ergonomie.
- Design en « tuiles » : Les étudiants plébiscitent la nouvelle organisation visuelle des cours sous forme de tuiles, qui offre une clarté immédiate et une navigation intuitive.
- Accessibilité : La plateforme est totalement responsive, permettant aux étudiants de consulter leurs ressources sur mobile ou tablette, une nécessité absolue pour une génération connectée.
Une collaboration technique et pédagogique
Stanislav et Arthur assurent l’interface entre la technique (infrastructure, maintenance) et la pédagogie (contenus). La solution LMS Factory leur permet de gérer ces deux volets simultanément, en offrant une stabilité technique robuste tout en laissant la main aux pédagogues pour la structuration des savoirs.
Résultats et impact
Après deux à trois ans de collaboration active et d’ajustements continus, le bilan est très positif.
Une adoption massive et satisfaisante
La plateforme est aujourd’hui largement adoptée par la faculté et les étudiants. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- 86% de satisfaction concernant les fonctionnalités de la plateforme.
- Une reconnaissance de la simplicité et de la cohérence visuelle par les usagers finaux.
Une organisation interne structurée
Le projet a permis de structurer les processus internes du Bachelor de l’EHL. Jusqu’à une vingtaine de collaborateurs peuvent être impliqués dans les phases de projet ou d’évolution, garantissant un suivi rigoureux. Le passage à Moofactory a apporté une modularité et une réactivité de gestion des contenus.
Pourquoi Moofactory/LMS Factory ?
Pour l’équipe du Bachelor de l’EHL, LMS Factory dépasse le rôle de prestataire technique pour devenir un partenaire stratégique.
Flexibilité et adaptabilité : L’outil a été ajusté pour coller à la structure académique très spécifique de l’EHL.
L’EHL poursuit sa transformation digitale pédagogique en alliant son exigence académique à la flexibilité technologique de Moofactory/LMS Factory, un travail constant et continu.
« Grâce à Moofactory/LMS Factory, nous avons réussi à harmoniser nos environnements pédagogiques, offrir aux étudiants une expérience moderne et fluide. »
- Harmonisation : Une expérience unifiée pour tous les cours du bachelor.
- Ergonomie : Une interface « tuiles » moderne et mobile-friendly.
- Partenariat : 3 ans de co-construction et d’ateliers.
- Satisfaction : Un taux d’adhésion élevé (86%).
Un grand merci à Stanislav Muravyev et Arthur Barré, en charge de l’intégration et de l’accompagnement académique, pour leur confiance et leur témoignage sur ce projet d’envergure.
